01 Giới Thiệu Chung
nohu28 ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại nohu28.id, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi và mọi hoạt động khác trên nền tảng.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nohu28, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nohu28, chúng tôi thu thập các thông tin sau từ bạn:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 21+)
- Địa chỉ email đăng ký
- Số điện thoại liên lạc
- Thông tin ví điện tử (tên tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền
- Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện quy trình KYC
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nohu28, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
- Loại trình duyệt và hệ điều hành
- Thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng)
- Lịch sử truy cập trang và thời gian phiên đăng nhập
- Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, nohu28 có thể nhận thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) nhằm xác nhận trạng thái giao dịch, phòng chống gian lận và đảm bảo tính an toàn của các giao dịch tài chính. Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
nohu28 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
| Mục đích | Chi tiết |
|---|---|
| Vận hành tài khoản | Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng; xác thực danh tính và quản lý phiên đăng nhập |
| Xử lý giao dịch | Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh qua các ví điện tử được hỗ trợ tại Việt Nam |
| Hỗ trợ khách hàng | Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7 |
| Bảo mật nền tảng | Phát hiện gian lận, rửa tiền, tài khoản giả mạo và các hành vi vi phạm điều khoản |
| Tuân thủ pháp lý | Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có cơ sở pháp lý hợp lệ |
| Cải thiện dịch vụ | Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới |
| Thông báo khuyến mãi | Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho người dùng đã đăng ký |
05 Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu
5.1 Hạ tầng bảo mật
nohu28 lưu trữ dữ liệu người dùng trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các lớp bảo vệ nhiều tầng:
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) và dữ liệu truyền tải (encryption in transit)
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng
- Giám sát bảo mật 24/7 và phản ứng sự cố nhanh chóng
- Kiểm tra bảo mật và kiểm thử thâm nhập định kỳ
5.2 Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, nohu28 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian hợp lý, ngoại trừ các thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.
5.3 Xử lý sự cố bảo mật
Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, nohu28 cam kết thông báo kịp thời đến các tài khoản bị ảnh hưởng và triển khai ngay các biện pháp khắc phục. Chúng tôi duy trì kế hoạch ứng phó sự cố được cập nhật định kỳ để đảm bảo phản ứng nhanh và hiệu quả nhất.
07 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng nohu28, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của nohu28 – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn trực tuyến 24/7 để hỗ trợ bạn.
08 Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của nohu28 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi một cách có chủ ý. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
09 Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán
nohu28 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua bốn phương thức thanh toán uy tín tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch tài chính đều được bảo vệ bởi các lớp bảo mật chuyên biệt:
- Mã hóa giao dịch riêng biệt với dữ liệu tài khoản cá nhân
- Xác thực hai bước cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn
- Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường theo thời gian thực
- Chỉ chấp nhận giao dịch từ ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản
- Lưu trữ lịch sử giao dịch đầy đủ để hỗ trợ kiểm tra và khiếu nại
10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
nohu28 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua hệ thống thông báo nội bộ.
Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại nohu28.id/privacy-policy. Ngày cập nhật cuối cùng được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật, hãy tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của nohu28 – luôn sẵn sàng 24/7.